Galeana Solar®
Última actualización: 08 agosto 2025
En Galeana Solar® (EcoInnovación Galeana del Norte) respetamos y protegemos sus datos personales. Este Aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.
1) Identidad y datos de contacto del Responsable
Responsable: Galeana Solar® (EcoInnovación Galeana del Norte).
Domicilio: Blvd. Herreros 10, Col. Valle de Bravo, Reynosa, Tamaulipas, C.P. 88747, México.
Teléfono: +52 (899) 924 4563
Correo de privacidad: administracion@galeanasolar.mx
2) Datos personales que recabamos
2.1 Datos de identificación y contacto
- Nombre completo, empresa (en su caso)
- Teléfono(s), correo electrónico
- Domicilio de instalación y/o facturación
- RFC y datos de facturación
2.2 Datos de consumo y proyecto
- Información de consumo eléctrico (recibos CFE, tarifas, medidor)
- Preferencias y requisitos técnicos del sistema
- Fotografías del sitio (en su caso)
3) Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Descripción | Base de tratamiento | ¿Requiere consentimiento? |
|---|---|---|---|
| Atender solicitudes y cotizaciones | Responder formularios, llamadas y correos; elaborar propuestas técnicas y económicas. | Relación precontractual / contrato | No (primaria) |
| Venta, instalación y soporte | Gestión del proyecto, logística, garantías, servicio postventa y facturación. | Contrato / obligación legal | No (primaria) |
| Atención a clientes | Dar seguimiento, resolver incidencias y proveer información del estado del proyecto. | Interés legítimo / contrato | No (primaria) |
| Comunicaciones comerciales | Enviar boletines, promociones, invitaciones y contenidos educativos. | Consentimiento | Sí (secundaria) |
| Mejora y analítica | Métricas de uso del sitio, cookies, encuestas de satisfacción. | Consentimiento / interés legítimo | Puede requerir (secundaria) |
Usted puede negar o revocar su consentimiento para finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a administracion@galeanasolar.mx.
4) Medios de obtención
- Directamente: formularios web (por ejemplo,
Formspree), correo, teléfono o en sitio. - Indirectamente: referencias de clientes, redes sociales o directorios públicos.
- Automáticamente: a través de cookies y tecnologías similares al navegar en nuestro sitio.
5) Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para habilitar funciones del sitio, recordar preferencias y, en su caso, realizar mediciones de tráfico. Usted puede administrar o deshabilitar las cookies en su navegador. Si utiliza herramientas de análisis (p. ej., Google Analytics), podrían establecer cookies propias; consulte sus avisos para más información.
6) Transferencias y encargados
Podemos compartir datos con encargados que nos proveen servicios (hosting, correo, formularios, soporte técnico),
únicamente para las finalidades descritas y bajo contratos de confidencialidad y protección de datos.
Ejemplos típicos de encargados: proveedor de hosting (p. ej., Neubox), gestor de formularios (Formspree), herramientas de analítica y mensajería.
No realizamos transferencias que requieran su consentimiento, salvo que se lo solicitemos previamente.
7) Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información (control de accesos, contraseñas robustas, cifrado en tránsito, copias de seguridad y políticas internas). No obstante, ningún sistema es 100% infalible; en caso de una vulneración que afecte sus derechos, se lo notificaremos conforme a la normativa aplicable.
8) Conservación de los datos
Conservamos los datos el tiempo necesario para cumplir con las finalidades primarias, obligaciones legales y defensa de posibles reclamaciones. Transcurridos esos plazos, procederemos a su supresión o disociación segura.
9) Derechos ARCO y otros derechos
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos, mediante solicitud al correo: administracion@galeanasolar.mx.
Requisitos de la solicitud
- Nombre del titular, medio de contacto (correo o domicilio) y, en su caso, representante.
- Copia de identificación oficial vigente (y poder simple si aplica).
- Descripción clara del derecho a ejercer y de los datos involucrados.
- Documentación que sustente la petición (en caso de rectificación).
Plazos: Responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, haremos efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP. Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir al INAI (inai.org.mx).
10) Mecanismos para limitar el uso o divulgación
Puede inscribirse en nuestro Listado de Exclusión Interno para dejar de recibir comunicaciones comerciales enviando un correo a administracion@galeanasolar.mx con el asunto “Baja de comunicaciones”. También puede usar los enlaces de “cancelar suscripción” en nuestros correos.
11) Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recabamos deliberadamente sus datos. Si un menor nos proporcionó información sin consentimiento de sus padres o tutores, favor de contactarnos para eliminarla.
12) Cambios al Aviso de Privacidad
Podemos modificar este Aviso para reflejar cambios legales, operativos o de los servicios. Publicaremos la versión vigente en este mismo apartado del sitio y actualizaremos la fecha de última modificación.
13) Aceptación
Al proporcionar sus datos por cualquier medio y/o al utilizar nuestro sitio, usted reconoce haber leído y comprendido este Aviso de Privacidad y consiente su tratamiento en los términos aquí señalados.